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Consultas generales
Para preguntas generales, comunícate con nosotros al 1-800-262-2583.
Servicio de atención para miembros
Teléfono: Llame al número que está en el frente de su tarjeta de identificación.
TTY: 1-800-522-1254
Llama a nuestro servicio de atención para miembros de lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m. ET (hora del este) o visita la Member Central para ingresar a su cuenta en la internet, donde puedes:
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Servicio de selección de médicos
Busque un médico (en Massachusetts)
1-800-821-1388
Busque proveedores participantes llamando de lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m., hora del este.
Busque un médico (fuera de Massachusetts)
1-800-810-2583
Mediante el programa BlueCard®, puedes encontrar un médico o un hospital participante fuera de Massachusetts o de los EE. UU. llamando a este número las 24 horas del día, los 7 días de la semana. (Los beneficios están limitados fuera del área de servicio).
Salud mental y abuso de sustancias
1-800-444-2426
Llama al departamento de salud mental en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana para solicitar los servicios cubiertos que requieren aprobación previa.
1-888-247-2583
Una enfermera titulada se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. (No llames a este número para preguntar sobre los Servicios de atención a miembros).